Prima Press Assessoria em Comunicação

 
Prevenção e gerenciamento de crises

Crise é uma mudança súbita, decisiva, em geral desfavorável, com agravamento de uma situação e que expõe a instituição publicamente. Em geral, leva à ruptura de uma situação de equilíbrio. É uma área em estudo há mais de 30 anos nos Estados Unidos. Uma crise pode afetar ou destruir a reputação, a imagem, o clima organizacional, a confiança de seus clientes e a credibilidade de uma empresa, instituição ou pessoa. Pode também afetar seus resultados econômicos e financeiros, assim como trazer prejuízos profissionais a seus funcionários.

O que diferencia uma instituição de seus pares em uma situação crítica é a atuação de seus representantes diante do dano causado à sociedade ou a um determinado público. Apesar de as crises terem várias origens (natureza legal, ação criminosa, desastres naturais, falhas em equipamentos, fragilidade regulatória, etc), é possível minimizar seus impactos com prevenção e transparência.

A Prima Press oferece consultoria em gerenciamento e prevenção de crises para organizações de naturezas diversas. Com um time especializado em treinar executivos e demais porta-vozes, a Prima Press prepara esses profissionais para agir com segurança e rapidez em situações extremas que coloquem em risco a reputação da instituição que representam.

Nossa agência, em parceria com a Bernstein Crisis Management, Inc, empresa norte-americana com mais de 30 anos de experiência, oferece um programa completo de contingenciamento, que engloba todos os aspectos da gestão de crises: resposta à crise, auditoria de vulnerabilidade, planejamento, treinamento e simulações.

A experiência em gestão de crise de Bernstein abrange uma ampla gama de temas e segmentos econômicos como arquitetura, contabilidade, associações, bancos, instituições de caridade, educação, meio ambiente, serviços financeiros, alimentos (varejo e B2B), saúde, habitação, seguros, trabalho e emprego, litígios, fabricação, recalls de produtos, serviços profissionais, mercado imobiliário, instituições religiosas, valores, segurança e crimes financeiros.

Jonathan Bernstein é um dos pioneiros em estratégias e táticas para Internet centrada na crise e gestão da reputação.





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